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　　中國(guó)4.0智能展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者鞠航解讀未來4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)。

　　中國(guó)山東網(wǎng)-感知山東3月2日訊 你在機(jī)場(chǎng)吃過飯嗎?你在機(jī)場(chǎng)買過東西嗎?未來在機(jī)場(chǎng)可以通過專業(yè)模擬機(jī)駕駛豪華客機(jī)從北京到紐約，沉浸體驗(yàn)一場(chǎng)驚險(xiǎn)刺激的8D飛行電影感知宇宙的魅力，和機(jī)器人來一場(chǎng)酣暢淋漓的對(duì)決讓候機(jī)時(shí)間熱血沸騰……機(jī)場(chǎng)變成商業(yè)綜合體是全球商業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，機(jī)場(chǎng)變成科技館是全球科技發(fā)展的必然趨勢(shì)。

　　一、4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)悄然啟航

　　全球客機(jī)數(shù)量從2014年的2.5萬架增加到2019年的3萬架，2019年全球航空旅客45億人次，除了老人和兒童所有地球人每年都會(huì)乘坐飛機(jī)出行1次，作為高端人士聚集地，旅客在機(jī)場(chǎng)候機(jī)時(shí)間被專家稱為黃金商業(yè)時(shí)間。從1919年全球第一個(gè)商業(yè)客運(yùn)機(jī)場(chǎng)法國(guó)勒布爾熱機(jī)場(chǎng)啟用到現(xiàn)在，100多年來旅客到機(jī)場(chǎng)候機(jī)經(jīng)歷了1.0無圍墻時(shí)代、2.0候機(jī)樓時(shí)代、3.0商業(yè)綜合體時(shí)代…… 4.0展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者、4.0智能展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家發(fā)明專利發(fā)明人鞠航認(rèn)為，從“商場(chǎng)”候機(jī)到“科技館”候機(jī)， 4.0智能互動(dòng)是4.0機(jī)場(chǎng)旅客候機(jī)的鮮明特征，鞠航預(yù)測(cè) 4.0智能互動(dòng)數(shù)字科技候機(jī)時(shí)代已經(jīng)到來，這也是5G環(huán)境下成長(zhǎng)起來的新生代主力消費(fèi)者期望看到的新候機(jī)環(huán)境。

　　二、00后“手機(jī)人”催生4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)

　　2016年新加坡“星耀樟宜”項(xiàng)目還在建設(shè)中，就榮獲“2016MAPIC最佳未來購(gòu)物中心獎(jiǎng)”。這個(gè)總投資85億人民幣的商業(yè)綜合體項(xiàng)目2019年開業(yè)后成為全球機(jī)場(chǎng)最耀眼的明星，該項(xiàng)目上下10層占地13萬平方米，匯豐銀行冠名的雨蝸瀑布和資生堂森林谷成為亮點(diǎn)，8個(gè)主題花園和“天空之網(wǎng)”“樹籬迷宮”“奇幻滑梯”“云霧碗”等兒童游玩項(xiàng)目掩映在300家餐飲和商場(chǎng)中……這個(gè)從設(shè)計(jì)到竣工歷時(shí)10多年的3.0商業(yè)綜合體機(jī)場(chǎng)項(xiàng)目，受到了旅客的歡迎，新加坡當(dāng)?shù)厝诉€專門乘坐地鐵前來體驗(yàn)消費(fèi)，但是從誕生那天起這個(gè)項(xiàng)目就遇上了90后、00后、10后被稱為“手機(jī)人”的數(shù)字一代，無論是誘人的餐廳還是琳瑯滿目的商場(chǎng)，都無法讓“手機(jī)人”的眼光離開身上的高科技——手機(jī)，所以有人說新加坡“星耀樟宜”項(xiàng)目一出生就落后了。與其說是科技催生了4.0智能互動(dòng)候機(jī)時(shí)代到來，倒不如說是“手機(jī)人”消費(fèi)主體倒逼催生了4.0智能互動(dòng)候機(jī)時(shí)代到來，打敗手機(jī)，讓手機(jī)人“動(dòng)”起來才能激活機(jī)場(chǎng)候機(jī)黃金時(shí)間。

　　三、4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)什么樣?

　　旅客在科技候機(jī)樓深度沉浸體驗(yàn)是4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)標(biāo)配之一。

　　當(dāng)年輕數(shù)字人成為消費(fèi)主力，智能好玩才是吸引力。新加坡藝術(shù)科學(xué)博物館的數(shù)字體驗(yàn)館為什么那么吸引人?因?yàn)檫@里充滿了神奇的科學(xué)體驗(yàn)，小孩子畫出來的蝴蝶會(huì)在大屏幕上飛起來，兒童滑梯會(huì)劃出一道亮麗的彩虹，墻上的數(shù)字瀑布會(huì)因?yàn)槟愕恼玖⒍謨蛇叀Ｐ趴茖W(xué)探索中心開業(yè)就成為網(wǎng)紅，每天吸引數(shù)千人預(yù)約體驗(yàn)，13000平米的空間有200多個(gè)智能科技展項(xiàng)，包括智能交通、人體的奧秘、光學(xué)、力學(xué)、極地、海洋等神秘的數(shù)字互動(dòng)體驗(yàn)。“來了不想走，走了還想來”是年輕消費(fèi)者對(duì)近幾年現(xiàn)代科技館的感觸。

　　機(jī)場(chǎng)是旅客候機(jī)和下機(jī)的地方，100多年來全球的機(jī)場(chǎng)管理方非常重視旅客在機(jī)場(chǎng)的體驗(yàn)，讓旅客在溫馨愉悅的機(jī)場(chǎng)氛圍中快捷方便乘機(jī)是機(jī)場(chǎng)的主要任務(wù)，機(jī)場(chǎng)主要收入來自航空公司支付的機(jī)場(chǎng)服務(wù)費(fèi)。上世紀(jì)80年代隨著全球航空業(yè)快速發(fā)展，機(jī)場(chǎng)管理方開始重視旅客候機(jī)黃金時(shí)間商業(yè)利用，讓旅客在商業(yè)綜合體乘機(jī)成為機(jī)場(chǎng)設(shè)計(jì)師重點(diǎn)考慮的問題之一，旅客乘機(jī)動(dòng)線被人為設(shè)計(jì)進(jìn)商場(chǎng)和餐飲區(qū)增加旅客消費(fèi)機(jī)會(huì)，許多機(jī)場(chǎng)的購(gòu)物、餐飲、廣告、停車等 “非航”業(yè)務(wù)收入一度超過總收入的50%，但隨著機(jī)場(chǎng)的過度商業(yè)化設(shè)計(jì)，旅客體驗(yàn)愉悅滿意度下降后影響消費(fèi)心情，加之電商影響和手機(jī)依賴(旅客在商場(chǎng)每停留1分鐘，會(huì)增加2.5%的消費(fèi)機(jī)會(huì))，最近5年全球機(jī)場(chǎng)零售額出現(xiàn)5%下降。

　　能不能有一種方式既能讓乘機(jī)旅客放下手機(jī)獲得愉悅體驗(yàn)，獲得愉悅體驗(yàn)同時(shí)增加收入，又能因?yàn)槁每瞳@得愉悅體驗(yàn)而刺激旅客“動(dòng)”起來在購(gòu)物餐飲區(qū)增加消費(fèi)?4.0智能互動(dòng)候機(jī)或許會(huì)讓機(jī)場(chǎng)煥發(fā)青春。

　　4.0智能展館行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者鞠航認(rèn)為，打造一個(gè)4.0智能互動(dòng)科技航空港，讓旅客從科技館值機(jī)、候機(jī)、下機(jī)或許會(huì)是全球機(jī)場(chǎng)新未來，4.0智能展館具有云數(shù)據(jù)流、沉浸體驗(yàn)、人館交融、世界開關(guān)4個(gè)維度，如果在機(jī)場(chǎng)能實(shí)現(xiàn)這4個(gè)維度，旅客就像在4.0智能互動(dòng)科技館乘機(jī)，不僅能即時(shí)獲得世界信息，還能通過區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、5G、AR、VR、MR等科技展項(xiàng)互動(dòng)獲得愉悅體驗(yàn)，通過機(jī)場(chǎng)智能設(shè)備與機(jī)場(chǎng)管理交融了解行程情況平緩旅客情緒。通過科技提升旅客候機(jī)美好體驗(yàn)，為商業(yè)引流。

 　大型智能展項(xiàng)既可以提升機(jī)場(chǎng)旅客視覺體驗(yàn)，又可以吸引客戶廣告投入。

　　與手機(jī)爭(zhēng)奪旅客眼球關(guān)注時(shí)間是4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)重任之一，比如超大型可以覆蓋整個(gè)候機(jī)大廳的智能藝術(shù)展項(xiàng)奪人眼球;超酷的8D動(dòng)感飛行影院、機(jī)長(zhǎng)模擬訓(xùn)練機(jī)、智能游戲機(jī)、機(jī)器人智力比拼……讓人熱血沸騰;能合成拍照的3D藝術(shù)畫廊、能讓人更美的網(wǎng)紅拍攝地、能隨時(shí)直播的迷你直播間、表現(xiàn)地方特色的小型實(shí)景演出、城市里紅火的階梯式圖書館、小朋友流連忘返的智能游戲……讓人感覺時(shí)間過得真快。

 　智能展項(xiàng)可以愉悅旅客，讓候機(jī)過程心情舒暢。

　　4.0智能互動(dòng)機(jī)場(chǎng)不僅讓旅客獲得更好的候機(jī)體驗(yàn)，激活機(jī)場(chǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)，還能顛覆機(jī)場(chǎng)傳統(tǒng)屏幕+燈箱廣告?zhèn)鞑バ问教嵘龔V告收入。比如通過在候機(jī)樓和值機(jī)大廳設(shè)置超大型智能展項(xiàng)讓數(shù)字廣告奪人眼球，可以在候機(jī)樓設(shè)置超炫品牌數(shù)字科技館，讓客戶的產(chǎn)品在虛擬空間飛翔，可以在落客區(qū)設(shè)置巨型4.0智能數(shù)字影像盒子，給乘機(jī)旅客帶來激動(dòng)人心的視覺沖擊。